Politica di Pagamento e Rimborso

Ultimo aggiornamento: 17 settembre 2026.

Ambito della politica

La presente Politica di Pagamento e Rimborso si applica a tutti i corsi specializzati offerti da celebtalkzo relativi a deck di produzione live e sale di controllo, inclusi il switching multicamera, le tecniche di trasmissione in diretta, loperazione video in tempo reale e la gestione professionale di produzioni televisive e streaming. Copre sia i corsi in presenza sia quelli erogati in modalità digitale o ibrida, acquistati tramite il sito web o piattaforme autorizzate. Non si estende a servizi di terzi o a prodotti fisici.

Prezzi, valute, tasse e costi aggiuntivi

Tutti i prezzi sono indicati in euro e includono lIVA al 22 per cento applicabile in Italia. Eventuali tasse locali o internazionali possono essere aggiunte al momento del pagamento in base alla residenza del partecipante. Non sono previsti costi nascosti per materiali didattici digitali forniti, ma eventuali spese per viaggi o alloggi restano a carico del partecipante. celebtalkzo si riserva il diritto di modificare i prezzi con preavviso di almeno trenta giorni per nuove iscrizioni.

Metodi di pagamento accettati, autorizzazione e sicurezza

Accettiamo pagamenti tramite carta di credito, bonifico bancario e piattaforme digitali sicure. Ogni transazione richiede autorizzazione immediata. Utilizziamo protocolli di crittografia avanzati per proteggere i dati. In caso di pagamento rateale, il contratto prevede la verifica della solvibilità. celebtalkzo non memorizza dati sensibili delle carte di pagamento.

Conferma dellordine e formazione del contratto

Il contratto si forma al ricevimento della conferma scritta via email dopo il pagamento riuscito. La prenotazione è valida solo dopo aver ricevuto la ricevuta. Per corsi con posti limitati, la priorità è data in ordine di pagamento. Il partecipante riceve istruzioni dettagliate entro quarantotto ore dalla conferma.

Diritti di cancellazione e periodi applicabili

In conformità al Codice del Consumo italiano e alla normativa UE, il partecipante ha diritto di recesso entro quattordici giorni dalla conclusione del contratto senza penalità, salvo che il corso sia già iniziato. Per corsi digitali, il diritto decade una volta avviata la fruizione con consenso espresso. Corsi in presenza possono essere cancellati con preavviso di sette giorni per rimborso parziale.

Idoneità ai rimborsi, esclusioni e voci non rimborsabili

I rimborsi sono concessi per cancellazioni entro i termini o per impossibilità del fornitore. Non sono rimborsabili le quote versate per corsi già frequentati, materiali scaricati o promozioni speciali. Le spese amministrative di dieci euro sono trattenute in caso di recesso tardivo ma entro i quattordici giorni.

Procedura per richiedere un rimborso

Per richiedere un rimborso, inviare una email a [email protected] con oggetto Rimborso Corso, indicando nome completo, numero di ordine, data di acquisto e motivazione. Allegare copia della ricevuta. La richiesta deve essere inoltrata entro i termini previsti. +39 02 36523732 è disponibile per assistenza telefonica.

Esame, approvazione, rifiuto e notifica della decisione

Ogni richiesta viene esaminata entro quindici giorni lavorativi. In caso di approvazione, viene inviata conferma via email. Il rifiuto è motivato e notificato per iscritto. Il partecipante può contestare la decisione contattando Via Mestre 19, 20132 Milano, Italy o le autorità competenti.

Metodo di rimborso, tempi di elaborazione e accredito

I rimborsi sono effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato. I tempi di elaborazione variano da cinque a trenta giorni lavorativi a seconda della banca. I fondi raggiungono il conto del cliente entro il termine massimo di quarantacinque giorni dalla approvazione.

Regole speciali per contenuti digitali, abbonamenti e servizi

Per corsi digitali e abbonamenti, il rimborso è limitato al periodo non fruito. Gli abbonamenti mensili possono essere sospesi con preavviso di trenta giorni. Le promozioni non sono rimborsabili una volta attivate. Il consenso alla fruizione immediata esclude il recesso per contenuti digitali.

Pagamenti falliti, duplicati, chargeback e frodi sospette

In caso di pagamento fallito, il partecipante ha sette giorni per completare la transazione. Duplicati sono rimborsati automaticamente entro dieci giorni. Chargeback sono gestiti secondo le regole delle carte e possono comportare la sospensione dellaccesso. Frodi sospette determinano il blocco immediato e la segnalazione alle autorità.

Diritti del consumatore in Italia

La presente politica non esclude i diritti inderogabili previsti dal Codice del Consumo, dal GDPR e dalle norme UE sulla protezione dei consumatori. Il partecipante può rivolgersi allAGCM o al giudice competente per far valere tali diritti. celebtalkzo garantisce trasparenza e conformità alle normative italiane ed europee.

Contatti, modifiche alla politica e data di aggiornamento

Per domande contattare [email protected] o +39 02 36523732. La sede è Via Mestre 19, 20132 Milano, Italy. La politica può essere modificata con preavviso sul sito. Ogni modifica entra in vigore trenta giorni dopo la pubblicazione. Lultimo aggiornamento è del 17 settembre 2026. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati.